Centraliza conversaciones, asigna responsables y mide resultados en cualquier tipo de operación.
Hola, necesito cotización
Quiero info del plan Pro
Perfecto, quedamos así
¿Tienen disponibilidad?
Carlos Méndez
en línea
Hola, quiero información sobre el plan Pro
10:42
¡Hola Carlos! Con gusto te ayudo. El plan Pro incluye inbox ilimitado y asignación automática.
10:42
¿Y tienen descuento por pago anual?
10:43
¡Sí! 20% de descuento en el plan anual. ¿Te preparo la cotización?
10:43
Laura Ríos
en línea
¡Hola Laura! Para 20 usuarios te recomiendo el plan Business. ¿Quieres que te comparta opciones y tiempos de implementación?
10:44
Equipo
8/10 online
Características
Un centro de operaciones compacto: cada módulo conecta contexto, asignación y métricas para que tu equipo responda con precisión.
Flujo en tiempo real
1
Recibe
2
Coordina
3
Mide
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y más. Centraliza todos tus canales en una única interfaz intuitiva.
Asigna conversaciones automáticamente, visualiza la carga de trabajo y asegura que ningún mensaje quede sin respuesta.
Métricas que importan: tiempo de respuesta, tasa de resolución, satisfacción del cliente y ROI de tu operación.
Respuestas automáticas, etiquetado por reglas, flujos de trabajo personalizados e integraciones con tus herramientas.
Impacto medible
Un panel de operación para responder más rápido, convertir más conversaciones y sostener calidad cuando el volumen crece.
Curva de madurez
ROI sostenidoAntes vs después
Antes
Respuestas tardías, asignación manual y baja trazabilidad.
Después
SLA visible, automatización útil y control por agente.
Señales de desempeño
Horas -> minutos
Primer contacto inmediato para acelerar oportunidades.
Más cierres
Ningún lead se pierde por falta de seguimiento.
Mayor capacidad
Más conversaciones por agente con contexto completo.
Visibilidad total
Métricas en tiempo real por canal, agente y etapa.
Quién lo usa
Desde equipos pequeños hasta operaciones enterprise: el mismo núcleo, distintas formas de escalar según estructura, volumen y nivel de integración.
Mapa de madurez
Organiza tus conversaciones y mantiene historial por cliente sin complejidad operativa.
Operacion ligera
Alinea ventas, soporte y marketing con reglas claras para repartir carga y medir avance.
Operacion en expansion
Coordina conversaciones por sede desde una sola vista con control y reportes consolidados.
Operacion distribuida
Gestiona cuentas multi-marca sin cruces de información y con equipos dedicados por cliente.
Operacion multi-cuenta
Estandariza procesos, cumplimiento y visibilidad ejecutiva en operaciones de alto volumen.
Operacion enterprise
Conecta clientes, sistemas y flujos con API para operar de forma escalable y segura.
Operacion API-first
¿No ves tu tipo de operación? Diseñamos una configuración a medida para tu equipo, estructura y volumen de conversación.
Hablar con ventasComparación
Esto es lo que cambia cuando pasas de operar sin sistema a operar con Ducto.
Aspecto
Sin sistema
Con Ducto
Responsabilidad
Sin sistema
Sin responsables claros
Nadie sabe quién debe responder
Con Ducto
Con responsables asignados
Cada conversación tiene dueño
Contexto
Sin sistema
Sin contexto ni prioridad
Todo es urgente, nada es claro
Con Ducto
Con contexto y prioridad
Historial completo desde el inicio
Trazabilidad
Sin sistema
Sin trazabilidad
Los seguimientos se pierden
Con Ducto
Con trazabilidad total
Cada lead tiene estado y dueño
Visibilidad
Sin sistema
Sin visibilidad de equipo
Cada uno ve solo su burbuja
Con Ducto
Con visibilidad completa
Todo el equipo en una vista
Centraliza conversaciones, asigna responsables y mide rendimiento en un solo flujo. Sin tarjeta de crédito y con implementación inmediata.
Preguntas frecuentes
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