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🤖 Automatizaciones
📊 Analytics avanzados
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Mensual
Anual
Starter
Para validar y empezar a vender
$14 /mes
Ideal para pequeños negocios que inician su automatización.
Incluye
3 usuarios incluidos
1 línea conectada
3,000 mensajes/mes
Integración básica
Soporte por email
Business
Para máxima potencia
$299 /mes
Capacidad masiva para grandes empresas.
Incluye
30 usuarios incluidos
10 líneas conectadas
200,000 mensajes/mes
API ilimitada
Soporte Premium 24/7
Comparación de Planes
| Característica | Starter $14 | Growth $49 | Scale $99 | Business $299 |
|---|---|---|---|---|
| Usuarios y Equipo | ||||
| Usuarios Incluidos | 2 | 6 | 10 | 30 |
| Usuario Adicional | $8/mes | $8/mes | $8/mes | $8/mes |
| Mensajería | ||||
| Mensajes/mes | 3,000 | 20,000 | 50,000 | 200,000 |
| Mensajes Extra | Packs de 10k por $14 | Packs de 10k por $14 | Packs de 10k por $14 | Packs de 10k por $14 |
| Contactos | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Líneas Conectadas | 1 | 2 | 4 | 8 |
| Funcionalidades | ||||
| Asignación Automática | — | Incluida | Incluida | Incluida |
| Reglas de Negocio | — | Incluidas | Incluidas | Incluidas |
| Etiquetas y Segmentación | — | Incluidas | Incluidas | Incluidas |
| Plantillas de Mensajes | Incluidas | Incluidas | Incluidas | Incluidas |
| Respuestas Rápidas | Incluidas | Incluidas | Incluidas | Incluidas |
| Horarios de Atención | — | Incluidos | Incluidos | Incluidos |
| Analytics y Reportes | Básicos | Estándar | Avanzados | Avanzados |
| Integraciones & API | ||||
| Webhooks | 1 | 3 | 5 | 10 |
| Integraciones | n8n, Zapier, Make (n8n limitada al uso de la API) | n8n, Zapier, Make (n8n limitada al uso de la API) | n8n, Zapier, Make (n8n limitada al uso de la API) | n8n, Zapier, Make (n8n limitada al uso de la API) |
| API Requests / mes | 5,000 | 30,000 | 100,000 | 1,000,000 |
| Rate Limit API | 1 req/s | 3 req/s | 10 req/s | 30 req/s |
| Gestión y Límites | ||||
| Bloqueo Automático | Si superas el límite Compra instantánea desde el panel | Si superas el límite Compra instantánea desde el panel | Si superas el límite Compra instantánea desde el panel | Si superas el límite Compra instantánea desde el panel |
| Reseteo de Cuotas | Mensualmente No acumulables | Mensualmente No acumulables | Mensualmente No acumulables | Mensualmente No acumulables |
| Costo Meta/WhatsApp | Cada cliente gestiona su cuenta | Cada cliente gestiona su cuenta | Cada cliente gestiona su cuenta | Cada cliente gestiona su cuenta |
| Soporte | ||||
| Soporte | Básico | Estándar | Prioritario | Premium 24/7 |
| Comenzar Starter | Comenzar Growth | Comenzar Scale | Contactar Ventas | |
Preguntas sobre precios
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes actualizar o degradar tu plan cuando quieras. Los cambios se aplican inmediatamente y ajustamos el cobro proporcionalmente.
¿Hay costos ocultos o cargos extras?
No. El precio que ves es el precio que pagas. Sin sorpresas, sin tarifas de instalación, sin cargos por cancelación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y PayPal. Para planes empresariales ofrecemos facturación anual.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí. Para equipos de +20 agentes o contratos anuales tenemos descuentos especiales. Contáctanos para una cotización personalizada.
Preguntas frecuentes
Aclaremos las dudas
Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.
Ducto es una plataforma para centralizar atención, ventas y operación por WhatsApp en un solo lugar. Te permite ordenar conversaciones, asignar responsables, controlar accesos y seguir métricas operativas sin depender de procesos manuales.
No. Ducto está diseñado para equipos no técnicos. El onboarding es guiado y puedes empezar a operar sin desarrollo a medida para los flujos base.
Sí. Ducto trabaja sobre la infraestructura oficial de WhatsApp Business API y sus políticas. Eso ayuda a operar con mayor estabilidad y continuidad frente a soluciones no oficiales.
En la mayoría de casos, sí. El número debe cumplir los requisitos de WhatsApp Business API. El equipo te guía en la validación y en el proceso de alta para minimizar fricción operativa.
Depende del plan contratado. Ducto permite operación simultánea de varios agentes con asignaciones, roles y visibilidad de historial para trabajar sin cruces.
Desde la activación, las conversaciones operativas se gestionan dentro de Ducto con historial, responsables y seguimiento centralizado. El alcance exacto puede variar según canal y configuración.
No. Los bots se usan para tareas repetitivas como respuestas frecuentes, enrutamiento y preclasificación. El equipo humano mantiene el control de los casos que requieren criterio comercial o soporte avanzado.
Sí. Ducto está preparado para separar operación por equipos o unidades de trabajo para evitar mezcla de datos, accesos y conversaciones.
La facturación depende del plan y del volumen contratado. Puedes revisar límites y condiciones vigentes en la página de precios y, para casos especiales, coordinarlo con el equipo comercial.
Ducto incluye controles de acceso, permisos por rol y buenas prácticas de seguridad operativa. Para detalles técnicos y políticas vigentes, revisa la página de seguridad.
Sí. Ducto ofrece capacidades de integración por API y webhooks para conectar herramientas externas según el plan y el caso de uso.
Sí. Puedes cancelar cuando lo necesites. Si tienes un ciclo de pago activo, el servicio se mantiene hasta finalizar ese periodo. Antes de cancelar, exporta tus datos según lo indicado en Términos.