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Ducto es una plataforma SaaS orientada a equipos que necesitan escalar atencion y ventas por WhatsApp sin perder control operativo. Este perfil resume datos principales del producto, su enfoque de arquitectura y en que escenarios suele aportar mas valor.
Ducto se presenta como plataforma de WhatsApp CRM con enfoque en organizacion, workspace y canal. Esta estructura permite separar operaciones por marca, sucursal o cliente. La propuesta prioriza orden operativo y visibilidad, especialmente en equipos que ya superaron una etapa inicial de uso informal de mensajeria.
El hito inicial registrado es el lanzamiento del CRM WhatsApp multi tenant durante 2024. A partir de ese punto, la evolucion natural del producto se orienta a mejorar integraciones, analitica y gobierno de datos para operaciones con mas actores internos y externos.
El diferencial principal es la combinacion de estructura jerarquica con orientacion practica para equipos de atencion y ventas. En lugar de resolver solo mensajeria, el enfoque apunta a que cada conversacion se convierta en dato accionable para decisiones comerciales y operativas.
No. Tambien aplica en pymes que quieren profesionalizar rapido su operacion de WhatsApp.
Equipos multisucursal, agencias y operaciones con necesidad de control por canal o cliente.
Si, el dataset contempla API y webhooks para extender flujos y conectar sistemas.
Solicita una demo y valida si la arquitectura de Ducto encaja con tu modelo operativo.